进入XTools演示系统XTools注册页XTools视频讲堂

销售心态

企业维生素XTools分享:顶级销售的10项精进素质

2013年05月13日    来自:北京沃云森科技有限公司&XTools咨询培训中心

作为一个顶级销售,一般情况下都具备如下常人不具备的精进素质,我们了解后,针对个人做一个盘点,针对我们已经做的好的,我们更上层楼,我们做的不够的,我们再加修炼。

精进素质1:自律的情绪控制能力
顶级销售必须具备自律的情绪控制能力,因为销售很多时候将会处在逆境中,如果有很好的情绪控制能力至少具备很强的防守能力,因为90%的客户会因为情绪而导致分歧。

精进素质2:性格果敢略具张力
顶级的销售的性格中一般都是果敢而略具张力的。笔者认识一个老板手下有一个销售,是一个退伍军人,这位兄弟的性格就是这种类型的,在公司开始只是送货司机,后来抱着试试看的态度做销售,发现一做还不得了,现在的销售额在12个人的销售团队中,他的业绩已经超过了整个团队的1/3以上。因为这种性格能够很快让人有信赖感。

精进素质3:敢开自己的玩笑,敢糟蹋自己
其实顶级销售都懂得用自嘲化解各种危机,因为没有任何一个销售能够做到一帆风顺。使用各类自嘲的方法,甚至偶尔糟蹋一把自己,开一把自己的玩笑,没啥大不了,而且这往往让人能够享受一种愉悦的氛围。我们看看非诚勿扰节目上的孟非,就能理解这种自嘲的魅力。

精进素质4:恰当的使用感性与情感诉说

顶级销售员在跟任何人沟通时,都懂得恰当的使用感性与情感诉说,敢于释放自己的情感,因为这种感性与情感一般来源于人文的关怀,没有谁能够抗拒。

精进素质5:沉着、冷静、内敛,后发先致

顶级销售员处于逆境时(比如受到顾客异议或是对价格存有异议时),由于本身的自信心与创造力他们总是能够保持冷静,集中全部精力找出解决顾客异议的最佳办法;甚至很多时候顶级销售在与竞争对手竞争中,通过这种隐忍能够做到后发先至,笔者见到的这种例子就有很多。

精进素质6:相信的力量是销售过程的催化剂

顶级销售员相信自己,相信自己的产品也信任产品给顾客带来的使用价值,他们能够把这种信任之情传递给顾客;同时我们还要相信客户,相信客户与我们合作的美好诚意,我们不要轻易怀疑客户是否对我们足够信任,我们先相信,这是一种神奇的力量。

精进素质7:如果您足够专业,但是您还会适当的谦虚,那将很快折服客户

顶级销售员既有专业的知识,而且他还不会好为人师,还懂得适当的谦虚,在这种情况下,客户既会被您的专业知识佩服,还会为您的良好人品故障。

精进素质8:懂得聆听,懂得欣赏客户;
客户除了接纳您传达的信息之外,多数客户期望表达自己的观点和意见,因为客户不想自己显得很傻,所以在某些时候要懂得聆听,懂得欣赏客户;

精进素质9:懂得用场景和故事来诉说;
顶级销售在讲述产品,传达信息,或者是说服客户的时候,一般都是用右脑思考的。因为右脑里会浮现出栩栩如生的场景,通过语言、肢体、表情把这种场景,有时亦或者是一个故事来与客户沟通,这种说服力会提高50%以上。

精进素质10:任何时候信守承诺;
顶级销售不会冒不守承诺的风险。因为不守承诺会像一场瘟疫,把您和客户之间维系的关系,感觉,信任弄得土崩瓦解。

顶级销售的10项精进素质,供我们一起走在销售路上伙伴们自勉,分享,我们不求最好,只求更好。

XTools【销售心态】关联阅读:
【1】顶级销售的10项精进素质
【2】销售好习惯十条:XTools云赢销与您共勉分享
【3】销售心态调整:化解否定与拒绝心态,保留希望即可绝处逢生
【4】企业维生素XTools专家观点:销售员成长的七大关键


XTools功能模块|XTools荣誉足迹|XTools用户案例|XTools系统登录|XTools在线培训|XTools收费标准|XTools安全保障|XTools增值服务|XTools免费注册|

北京沃云森科技有限公司 Copyright © 2012 . All Rights Reserved 京ICP备12030010-1号  京公网安备110108003568号
 XTools咨询培训中心热线:4009960996   品牌支持:艺唯思 高端网站设计
更多