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客户心理

做一个客户喜欢、自己舒心的销售人员

2013年05月23日    来自:北京沃云森科技有限公司&XTools咨询培训中心

   销售已经变成一个非常常见的岗位,这么多的销售人员、销售岗位,我们怎么在才能做一个客户喜欢,而自己又觉得舒心快乐了,这就需要我们避开一些销售的禁忌。
       

   1、业务员和气、谈吐得体,精神面貌好,给人印象也好。业务人员充分自信,对自已的公司、工厂充满自信。为什么老有业务员自已都不相信自已公司、工厂能做好?

  2、业务人员精通业务(这好象是废话),准备充分。有些人做不好这点,连自已的产品都不熟,设备型号数量、加工能力都不知道,事情谈不到点上,浪费时间。一来就把本资料扔过来要我看,问几个简单问题还要回去了解了才能告诉我,真是有点不理解。

  3、业务员充分体现代表了背后公司,工厂的水平,能迅速了解我的意图。我们强调受控、可控,如果觉得业务员老是不能明白我的意思,答非所云,老按自已思路走,我会不知道什么是可控。

  4、守时守约。双方约定好后,我要做相应的准备、不会再安排别的事,可能会推掉另一个同类供应商,我不是个闲人,也要工作谋生,业务员要是放我飞机,我真的很痛苦。

  5、喜欢诚实的业务员朋友,不能做就不做,下次有机会合作,利落。有时业务员想撞运气,明明知道自已公司、工厂能力与要求差距很远,还要想各种手段瞒天过海,兄弟,别害我了好不,您这也是行骗啊。

  6、不少业务员想走捷径,没说几句就暗示明示回扣问题。我好烦啊,了解清楚了再说好不?我脸上没写“要钱”两字啊。

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