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今天早会我们自己销售服务团队的几点总结-XTools咨询部

2014年09月11日    来自:北京沃云森科技有限公司&XTools咨询培训中心

1】针对服务人员:
导入一套CRM系统对于执行人和使用人来讲是一件枯燥的事情,如何让这件事情变的有点意思?
第一:服务人员不能太呆板,不能就事论事,只谈CRM是错误的,怎么在轻松愉悦中做好事情?
第二:环节中一定要穿插跟领导汇报,要把执行人的辛苦体现出来。


【2】针对售前人员:
解决销售问题的最核心思路是
换位思考,如果
你是老板,你是总监,你是一个执行者,你想想,你需要一个技术型的顾问帮您干什么?
你需要穷追不舍的电话吗?不是
你需要上来就问是否需要我给您做一个培训的QQ消息吗?不是
你需要貌似很专业的,实际上说教味很浓的沟通吗? 不是


其实我们需要的就是站在对方的场景,对方的立场上思考,如果我是他“我”需要我干什么?甚至在了解一定的信息后先要思考,在这个时候我需要真的去打扰对方吗? 

最后说一句,9月,各位在路上的做销售的亲,不容易,我们理解...我们需要加倍努力。祝各位9月硕果累累。




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